PoChatPhoneの有料プランに関する特定商取引法上の表示です。月額契約のお申込み前に必ずご確認ください。事業者の正式氏名・住所・電話番号は、ご請求に応じて遅滞なく開示します。
役務提供事業者・届出情報
販売者・役務提供事業者はPoChatの運営者です。本サービスは個人事業として運営します。
サービス名
PoChat（ポチャ）／PoChatPhone
役務提供事業者の氏名（正式氏名）
請求があった場合、遅滞なく書面または電子メールで開示します。
所在地（住所）
請求があった場合、遅滞なく書面または電子メールで開示します。
電話番号
請求があった場合、遅滞なく書面または電子メールで開示します。
電気通信事業届出番号
A-08-24312（2026年9月10日届出）
上記の氏名・住所・電話番号は、特定商取引法第11条ただし書の方式により表示を省略します。契約のお申込み前であっても、開示請求を受け付けます。 お申込みの判断に先立ち十分な時間をもって確認いただけるよう、遅滞なく回答します。請求に会員登録・有料契約は必要ありません。
開示希望は pochat.official@gmail.com（事業者情報の開示希望） までご連絡ください。
販売価格・サービス内容
無料会員
0円。1対1チャットおよび音声通話の着信応答等。2026年10月18日〜10月31日23:59（日本時間）は新規発信も利用できます。無料期間の利用だけでは有料契約は成立せず、自動的な課金はありません。既存の有料契約は通常どおり更新されます。
PoChatPhone 月額プラン
通常プラン月額200円（税込）・支援プラン月額1,000円（税込）。1対1通話の発信・時間無制限の通話機能等。
契約期間・継続条件
1アカウント1契約・1か月単位・自動更新。最低継続回数の定めなし。通常プラン月額200円（税込）・支援プラン月額1,000円（税込）、12か月継続した場合の支払総額の目安は、通常プラン2,400円・支援プラン12,000円（いずれも税込）です。解約までの継続期間により総額は変わります。申込期間の定めはありません。
追加負担
インターネット通信料、対応PC・VR機器・電気代等は利用者負担。PoChat側の物品送料はありません。
「通話時間無制限」は1対1通話に日次の固定分数上限を設けない趣旨です。安定動作や継続接続を保証するものではなく、不正利用防止やサービス維持のため合理的な制限を設ける場合があります。
支払方法・時期
支払い方法
公式WebサイトからのStripe決済。利用可能なカード・支払手段は実際の決済画面でご確認ください。
初回支払時期
有料契約申込み時に決済します。決済が完了し、契約成立後に有料機能が有効になります。
次回以降
契約日を基準に原則毎月同時期に自動請求。正確な次回請求日時は契約管理画面に表示します。
決済失敗
月次更新の支払失敗は、最初の検証済み失敗通知をサーバーが受け付けた時刻から7日間の猶予とし、再通知・再試行では延長しません。終了後は新規発信を停止して継続請求の停止を確認します。期限時に接続済みの通話は通常の終話まで継続できます（BAN・退会等の制限を除く）。
役務の提供時期・動作環境
提供開始
有料契約成立および決済確認後、原則として利用可能になります。利用には対応アプリの導入・ログインが必要です。
対応環境
Windows PC。VR利用時は対応するSteamVR／VRChat PCVR環境等が必要です。推奨環境・対応バージョンは配布ページをご確認ください。
アプリ配布
公式サイトでWindows向け0.1.12のインストーラーを無料配布しています（未署名）。正式版のBOOTH配布は準備中です。対応環境と現在の配布状態は
ダウンロードページをご確認ください。Steam版は別途の確認・審査後です。
解約方法・提供終了時期
解約方法
PoChat公式Webサイトへログインし、「契約とお支払い」で
「次回更新を止める（解約内容を確認）」を押します。この時点では解約は確定しません。表示内容を確認して
「同意して今すぐ解約手続きを確定する」を押した後、「最新の状態を確認」で「期間末で解約予定」と「ご利用終了日」を確認してください。
詳しい解約手順をご案内しています。Stripeの画面からは解約できません。操作できない場合は下記窓口へご相談ください。
申出期限
次回の自動更新が処理される前までに解約してください。正確な更新日時は契約画面で確認できます。
解約後
通常は支払済みの契約期間末まで有料機能を利用でき、終了後は無料会員に移行します。
ご注意
アプリのアンインストールやPoChatPhoneの使用停止のみでは有料契約は解約されません。
返金・キャンセル
デジタル役務の性質上、契約成立・提供開始後の利用者都合の途中解約について、原則日割り返金は行いません。ただし、誤請求・二重請求、運営者による重大な不具合、法令により返金・解除等が必要な場合は、その事情に応じて対応します。
通信販売のため、訪問販売等のクーリング・オフ制度は原則として適用されません。ただし、特定商取引法その他の法令に基づく申込みの取消し・解除等の権利を排除するものではありません。
問い合わせ窓口・対応時間
対応時間
平日19:00～22:00（土曜日・日曜日・祝日は休業）
通常の返信
原則として3営業日以内を目安に回答します。法定の事業者情報開示は「遅滞なく」の要件に従い、契約判断前に十分な時間を確保できるよう取り扱います。
役務提供事業者の氏名・所在地・電話番号の開示は、上記窓口へ件名「特商法に基づく事業者情報の開示希望」でご連絡ください。
関連規約・表示
有料契約を申し込む前に、利用規約、プライバシーポリシーおよび申込確認画面を確認してください。申込確認画面には、契約対象、料金、更新周期、提供時期、解約条件等を表示します。
プランの選択と変更
通常プランは月額200円（税込）、支援プランは月額1,000円（税込）で、機能・通話権限は同じです。1アカウントにつきいずれか1契約を選択します。両プランとも1か月ごとの自動更新で、12か月継続した場合の料金の目安はそれぞれ2,400円・12,000円です。最低継続回数はなく、総額は継続期間により変わります。
通常200円と支援1,000円の相互のプラン変更は、申込みが確認された次回更新から適用し、日割りの追加請求・返金は行いません。変更予約だけでは現在の機能・支払済み期間は変わりません。予約中に通常解約した場合は変更予約を解除して支払済み期間末で終了します。支援プランに追加の機能・優先対応・寄附金控除はありません。
